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Contraseña bloqueada de manera incorrecta en 3 ocasiones al intentar cancelar una factura

PROBLEMA: Se ingresa de manera incorrecta en 3 ocasiones la contraseña

SOLUCIÓN:
-Respaldar la empresa e ingresar al menú configuración/concepto
-Seleccionar el concepto de la facturación que se está utilizando o presentando el detalle.
-Ingresar a la pestaña de Comprobante Fiscal (4), y eliminar el certificado
-Volver a cargar los certificados y contraseña correctos
-Guardar los cambios realizados
-Validar ya no se presente el detalle.